Правила пользования виртуальной справочной службой «Вопрос библиотекарю»
В виртуальной справочной службе (далее – служба «Вопрос библиотекарю») Вы можете получить ответы на вопросы, связанные с поиском информации в фондах Государственной библиотеки Югры, в библиографических, правовых, полнотекстовых базах данных и других источниках информации, имеющихся в библиотеке.
Справки выполняют специалисты подразделений Государственной библиотеки Югры. Служба является бесплатной для всех категорий пользователей.
Как задать вопрос и получить ответ?
Чтобы задать вопрос в службе «Вопрос библиотекарю» необходимо заполнить форму электронного web-бланка на сайте Государственной библиотеки Югры. Ответ будет размещен там же.
Как работает виртуальная справочная служба?
Запросы выполняются в порядке их получения в течение рабочей недели (понедельник – пятница), кроме санитарного дня, выходных и праздничных дней.
Запросы о наличии конкретных изданий в фондах Государственной библиотеки Югры выполняются в течение одного дня; тематические запросы, не влекущие за собой сложного библиографического поиска, фактографические и уточняющие запросы выполняются в течение 3-х рабочих дней.
Библиотека оставляет за собой право назначать фиксированное количество выполненных вопросов за сутки.
Какие вопросы можно задать?
Запросы о наличии конкретных документов, хранящихся в фондах Государственной библиотеки Югры на физических носителях или размещенных в локальных, удаленных и инсталлированных сетевых ресурсах.
Тематические запросы, выполнение которых не влечет за собой сложного библиографического поиска, и могут выполняться на основе имеющихся в библиотеке традиционных и электронных библиографических ресурсов, а также ресурсов сети Интернет.
Запросы на уточнение элементов библиографического описания документов, имеющихся в фонде Государственной библиотеки Югры.
Фактографические запросы (сведения о каком-либо явлении, событии, персоне, предмете, определение термина по справочным изданиям и т. д.). Смешанные, включающие элементы библиографических и фактографических запросов. Запросы по общественной, гуманитарной, естественнонаучной, медико-биологической и технической тематике.
Есть ли ограничения?
Администратор виртуальной службы «Вопрос библиотекарю» оставляет за собой право удалять запросы, заданные некорректно (неясно сформулированные, носящие оскорбительный характер), противоречащие законодательству Российской Федерации.
Не принимаются вопросы, связанные с предоставлением текстов и текстовых фрагментов (контрольных работ, рефератов, курсовых и дипломных работ).
Не принимаются вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого и развлекательного характера (решение кроссвордов, участие в конкурсах, викторинах и т. п.).
Не выполняются справки, если запрос выходит за рамки технических или организационных возможностей библиотеки.
Не выполняются справки, связанные с предоставлением справочно-адресной информации о пользователях Государственной библиотеки Югры.
Не принимаются запросы, отправленные электронной почтой.
Не предоставляются электронные копии документов.
Какие услуги предоставляются виртуальной службой «Вопрос библиотекарю»?
Ответом на запрос пользователю является выполненная справка с указанием источника получения информации.
Ответ на запрос может быть также предоставлен в виде ссылки на источник информации в сети Интернет для самостоятельного извлечения информации.
Для удаленных пользователей службы «Вопрос библиотекарю» предоставляется возможность самостоятельного поиска информации в базе данных выполненных запросов, генерируемой по мере поступления запросов.
Права и обязанности удаленных пользователей
Пользователи имеют право:
- Обращаться в виртуальную справочную службу с различными видами запросов, перечисленными выше;
- Получить ответ на свой запрос;
- Пользоваться архивом выполненных справок;
- Обращаться с предложениями, замечаниями по поводу улучшения работы виртуальной службы «Вопрос библиотекарю».
Пользователи обязаны:
- Ознакомиться с правилами работы виртуальной службы «Вопрос библиотекарю»;
- Соблюдать правила пользования виртуальной службой «Вопрос библиотекарю».
Вопросы
Вопрос: (19.06.2009) Я брал книгу 2 года назад и потерял ее и так и не ходил в библеотеку эти 2 года.Что за это будет сколько нужно заплатить ?или что?. ну в общем скажите что делать?
Ответ: (19.06.2009) Уважаемый, читатель! Согласно п. 7.4 Правил пользования Государственной библиотекой Югры при утрате документа из библиотечного фонда Вы должны возместить его по согласованию с администрацией Библиотеки следующим образом: заменой утраченного экземпляра идентичным или признанного Библиотекой равноценным или оплатой 10-кратной рыночной стоимости утраченного издания и заплатить неустойку в виде пени за два года, обратившись в тот отдел библиотеки, где брали книгу. Можно воспользоваться акцией "Счастливый день для задолжников", которая проходит каждый месяц 13 числа и просто заменить утраченный экземпляр идентичным или признанным равноценным.
Вопрос: (03.06.2009) Добрый день! Порекомендуйте пожалуйста литературу для следующих вопросов:
1.информация и ее роль в науке
2.основы теории информации
3. роль информации в деятельности автотранспортных предприятий.
Заранее большое спасибо!
Ответ: (03.06.2009) Уважаемый, читатель!
Список литературы по вашим вопросам довольно обширный, поэтому Вам лучше подойти в зал каталогов и обратиться к разделам 32.811, 73, 65.373.312. Литература есть как учебного так и универсального характера. Вы можете обратиться в информационно-библиографический отдел где вам могут составить либо список литературы, либо сделать подборку литературы по Вашим вопросам.
Вопрос: (13.05.2009) Здравствуйте!подскажите пожалуйста имеется ли в библиотеке и как можно ознакомиться со следующим материалом:
1. Кузакова Евдокия Александровна.Имя числительное восточномансийского диалекта // Лингвистика Уралика. — Таллин, 1990. — № 2. — С. 109-111.
Спасибо!
Ответ: (14.05.2009) Уважаемый, читатель!
Эту работу Вы можете найти в читальном зале отдела краеведческой литературы и библиографии, ее можно копировать, если есть необходимость сканировать, смотря откуда запрос.
С уважением Т. Пуртова
Вопрос: (15.04.2009) Здравствуйте! Хотелось бы что бы вы помогли мне найти материала для написания дипломной работы:Языковое отражение особенностей цветовосприятия в русскоязычной и англоязычной картинах мира! Заранее спасибо!!
Ответ: (15.04.2009) Согласно "Положению о виртуальной справочной информационно-библиографической службе ГБЮ" запросы, связанные с написанием дипломных работ, мы не выполняем. Но если Вам нужен материал по данной теме, то вы можете обратиться либо в Информационно-библиографический отдел, где вам могут подобрать литературу по теме (платно), либо в Зал каталогов, где можно поработать самостоятельно.
Вопрос: (25.03.2009) Какие мероприятия проходили в день рождения ГБЮ?
Ответ: (25.03.2009) Ответ на этот вопрос могут дать сотрудники отдела рекламы и маркетинга по т. 33-35-98.
Вопрос: (25.03.2009) Скажите пожалуйста, у вас в библиотеке есть морфологические словари?
Ответ: (25.03.2009) Морфологического словаря нет, но есть учебные пособия по морфологии для вузов. Их наличие можно посмотреть по систематическому каталогу в зале каталогов.
Вопрос: (25.02.2009) Хотела просмотреть имеющуюся литературу по финно-угорским языкам по электронному каталогу. Выводит, что по моему запросу ничего не найдено. Не могли бы Вы помочь сделать подборку литературы?
Ответ: (24.03.2009) Уважаемый, читатель! Вы можете воспользоваться ЭК для поиска изданий на финно-угорских языках. Поиск проводится только по конкретному языку. Есть рубрика - финно-угорские издания. Обобщающей рубрики по финно-угорским языкам нет.
Поиск такой:
Выбираем "Простой поиск";
В окне «Искать в поле» выбираем вид поиска "Везде";
В поле "Термин" вводим название языка (например, удмуртский язык);
Устанавливаем количество документов для просмотра на странице;
Нажимаем последовательно кнопки "Поиск" и «Просмотр».
Если необходима более полная информация и консультация по поиску, приглашаем Вас в отдел краеведческой литературы и библиографии.
С уважением Т. В. Пуртова, зав отделом.
Вопрос: (04.03.2009) Мы не можем найти в каталоге книгу Кафугрин Николай "Здесь чужой страны непонятный чужак"
Ответ: (06.03.2009) Здравствуйте! Вы имели в виду книгу Кофырина Николая Валентиновича «Чужой странный непонятный необыкновенный чужак». В наших каталогах нет информации об этом издании по причине отсутствия данного издания в фонде библиотеки. Вы можете прочесть эту книгу в Интернете, по адресу - http://lit.lib.ru/k/kofyrin_n_w/chuzhojstrannyjneponjatnyjneobyknowennyjchuzhak.shtml
Вопрос: (04.03.2009) Допустим, я сегодня пришла в библиотеку и попросила подобрать мне необходимый материал для написания дипломной работы. А через пару дней я бы снова пришла и материал уже был подобран. Мне бы только оставалось бы оплатить данные услуги. Могут ли работники библиотеки оказать такую услугу? Сколько это стоит?
Ответ: (05.03.2009) Здравствуйте. Сотрудники информационно-библиографического отдела библиотеки могут подобрать Вам необходимую литературу для написания дипломной работы. Подборка 1 источника стоит 8 рублей.
Ответственный за информацию в разделе:
Осипова Е. В., и.о. заведующей информационным центром
тел. 33-26-86
Дата последнего изменения страницы: 23.01.2020
